Главная / Оплата и доставка / Обмен и возврат

Обмен и возврат товара

ХОТИТЕ ОБМЕНЯТЬ ИЛИ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Напишите нам: rovazel-tex@yandex.ru . Приложите фото товара, ваш телефон или номер заказа, и опишите проблему.

Вы можете обменять или вернуть товар в течение 30 дней с момента приобретения если:

  1. Товар не был в употреблении;
  2. Упаковка товара не потеряла товарный вид;
  3. Не вскрыты герметичные одноразовые клапаны на упаковке;
  4. Имеются документы подтверждающие покупку товара;
  5. Товар не доставался из упаковки (одеяла, покрывала, комплекты постельного белья, простыни и тд).

Согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ о Защите прав потребителей.

Стоимость возврата товара надлежащего качества через курьерскую службу составляет 350 рублей

Компенсация стоимости доставки

В случае возврата товара надлежащего качества стоимость доставки вычитается из суммы возврата. Если товар ненадлежащего (брак) качества стоимость доставки компенсируется.

Отказ от товара в момент получения при доставке курьером по Казани

При полном отказе от заказа необходимо возместить полную стоимость доставки 350 руб.

Вы оформили заказ и решили отказаться?

Необходимо связаться с менеджером по телефону указанному на сайте. Важно сделать отказ до момента передачи заказа курьеру, почте или транспортной компании.

Отличие оттенков цвета и элементов дизайна от заявленных в описании, не является браком или нефункциональностью товара.

Закон о защите прав потребителей

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

3. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

Товары сертифицированы!
Товары сертифицированы! Даем гарантию на позиции, которые представлены в интернет- магазине. Все товары сертифицированы.
Клиентоориентированность!
Клиентоориентированность! Клиентоориентированность является залогом нашего многолетнего успеха. Мы всегда открыты любым Вашим предложениям и пожеланиям.
Доступность цен!
Доступность цен! Работаем с производителями без посредников, поэтому предлагаем покупателям приемлемые и конкурентоспособные цены.
Небанальность дизайна!
Небанальность дизайна! Наша команда тщательно подбирает ассортимент товаров, руководствуясь собственными вкусами и пожеланиями покупателей.